Bienvenido al Día de la Inspiración de este año para Sparbankerna

El tema de este año es: ¡ganar clientes y trabajar en equipos ganadores!

Al igual que el año pasado, compartimos nuestras experiencias y brindamos oportunidades para compartir conocimientos. Junto con Robert Gelmanovski, ofrecemos información, consejos prácticos y consejos.

Comenzamos con las encuestas de clientes y empleados realizadas el año pasado y destacaremos las principales conclusiones.

Luego escucharemos a Robert Gelmanovski hablando sobre la Reputación como un diferenciador para ganar clientes en una era digital. En un mundo donde la importancia de los límites geográficos disminuye para los consumidores y las empresas, la importancia de la confianza aumenta. ¿Cómo se construye la reputación y cómo se fragmenta? ¿Qué construye la lealtad del cliente? ¿Cómo pueden los bancos de ahorro ganar clientes en una era digital?

Crear equipos que tengan éxito es un objetivo para la mayoría de las empresas. Veremos teorías sobre cómo se desarrollan los grupos de trabajo con el tiempo y con qué pueden trabajar realmente los managers y empleados; cómo crear equipos eficientes y de alto rendimiento; cómo puede afectar la experiencia del cliente en los bancos de ahorro cuando todos los empleados trabajan de manera efectiva con la misma actitud hacia el mismo objetivo.

Fecha: 6 de marzo at 9.30-16.00.      Lugar: 7A conference center, Vasagatan 7, Stockholm.
Registro: en info@3s.se o a tu consultor de 3S no más tarde del 23 de febrero. Por favor, indique si sigue algún regimen.

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