Webinar: Aumente la calidad en su reunión con el cliente y aproveche las sólidas relaciones que tiene con ellos

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Muchos bancos miden si los clientes están satisfechos. Estas encuestas a clientes generalmente muestran resultados generales para todo el banco y se dividen en segmentos como banca particulares, empresas, private banking. Pero no se centran en la calidad de la reunión con los clientes y en cómo actúan los asesores individuales de la organización. No proporcionándonos  la base para desarrollar el proceso de trabajo de la organización y, en última instancia, aumentar las ventas.

Desde 2009, 3S ha realizado investigaciones para los bancos y ahora ha desarrollado una metodología única que ya está en uso en 5 países con un total de más de 600 asesores que evalúan continuamente sus reuniones con los clientes.

En base a estas experiencias, hemos desarrollado un concepto personalizado para evaluar la calidad en la reunión con el cliente a fin de desarrollar la relación con él. Este concepto proporciona:

  • Una herramienta para que el asesor se desarrolle a sí mismo y sus relaciones con los clientes.
  • Proporcionar al directivo una base real para hacer coaching a los asesores.
  • Una forma sistemática de capturar las necesidades del cliente y las oportunidades de reventa en los clientes existentes.
  • Aprovechar al máximo la oportunidad de reclutar nuevos clientes a través de recomendaciones de clientes existentes.

Hora y lugar

  • Martes 13 de marzo a las 8.30 – 09.00
  • Jueves 15 de marzo, de 8.30 – 9.00

Si quiere registrase o saber más de este concepto, por favor escriba un  email a info@3s.se o llame al consultor responsable de dicho evento: Magnus Lundberg al 070-732 77 47. Inscríbase en la fecha que sea de su interés. Le enviaremos un correo de confirmación con el link dónde poder seguir el webinar.

Interés

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